Certyfikacje

Instytut Zarządzania realizuje Programy Certyfikujące: Inwestor w Kapitał Ludzki i Firma Przyjazna Klientowi.

W dobie ogromnego wzrostu znaczenia kapitału intelektualnego, w porównaniu z innymi formami kapitału, inwestowanie w kadry przedsiębiorstw stanowi jeden z najważniejszych czynników wzrostu konkurencyjności firm i całej gospodarki narodowej.
Program Inwestor w Kapitał Ludzki stanowi odpowiedź na te wyzwania.

Założeniem programu jest wyłonienie firm realizujących wyróżniające się programy działań zorientowanych na rozwój kapitału ludzkiego oraz dbających o utrzymanie dobrych relacji z pracownikami, dzięki czemu gromadzona jest wiedza o wartościowych praktykach i inicjatywach z zakresu inwestowania w rozwój kapitału ludzkiego.

Budowanie wartościowych relacji z Klientami jest integralnym elementem systemów zarządzania zorientowanych na wzrost wartości rynkowej przedsiębiorstwa.

Program Certyfikujący Firma Przyjazna Klientowi skierowany jest do firm i instytucji, które w centrum zainteresowania stawiają potrzeby Klienta i pracują nad jakością obsługi swych Klientów, a także chcą potwierdzić skuteczność realizowania założeń polityki zarządzania relacjami z Klientem.

Dzięki swojemu szerokiemu zasięgowi Program Certyfikujący Firma Przyjazna Klientowi promuje profesjonalne rozwiązania pozwalające zweryfikować i udoskonalić strategię firmy wobec swoich Klientów.

Odznaczone firmy wykorzystują nagrodę Programu Firma Przyjazna Klientowi w celach marketingowych m.in. przy procesach sprzedażowych, we wszelkich materiałach informacyjnych kierowanych do wewnątrz i na zewnątrz firmy. Godło stanowić ma symbol – gwarancję, że firma, należy do przyjaznych dla klienta.

Prestiżowy charakter tego przedsięwzięcia, a także stale rosnące zainteresowanie firm z całej Polski gwarantuje Państwu znakomitą możliwość zaprezentowania oferty bezpośrednio wśród przedsiębiorstw, które źródła swojego sukcesu upatrują w profesjonalnym podejściu do tworzenia relacji z klientami i które przekonane są o słuszności podejmowanych w tym zakresie inwestycji.